En ne préparant pas le support* d’un nouveau service** durant la phase projet, il y a de fortes chances que les équipes de production*** existantes ne soient ni compétentes ni préparées pour assurer le support au moment du lancement !

Et c’est pour ça que des développeurs se retrouvent à supporter une application ad vitam eternam après la fin du projet… alors que tout le monde préfèrerait déléguer cette tâche à une équipe dédiée au support, afin que les développeurs puissent faire ce qu’ils font de mieux : développer

La question à se poser est donc la suivante : “que faut-il faire (notamment durant le projet) pour être en mesure de supporter tel ou tel nouveau service quand il sera mis en production ?”

Je vous propose 9 pistes pour ne rien oublier ! Cette semaine, première partie de l’article avec les 4 premiers points :

• l’audit et la sécurité de l’information
• la planification des ressources
• le modèle de support
• la récupération de désastre

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Les ordinateurs et le web vont de plus en plus vite, les réseaux sociaux accélèrent nos échanges et les outils sur Internet changent notre façon de communiquer, de travailler et de penser… pour le meilleur et  pour le pire !

Cette “toute-puissance” a un prix : passons en revue les 7 faces cachées du web 2 point zéro… Continue Reading

Celui qui connaît son ennemi et se connaît lui-même mènera un combat sans risque

Sun Zi, L’art de la Guerre

Chaque jour des messages indésirables pourrissent votre boite mail ou vos discussions sur les blogs et forums. Le spam fait perdre un temps fou, gaspille les ressources serveurs et réseau pour rien, et est énervant à la longue ; mais que ce soit par malveillance, pas intérêt ou par simple négligence, il semble voué à ne jamais disparaître !

Depuis la démocratisation du web, utilisateurs d’Internet et spammeurs s’affrontent dans cette “guerre du spam“, où chacun redouble d’effort pour contourner les stratagèmes mis en place par l’autre camp ; passons en revue les forces engagées dans la bataille. Continue Reading

Vous connaissez sans doute la loi de la tartine beurrée, qui veux qu’une tartine tombant de la table tombera forcément du côté de la confiture sur le sol. Ce principe, dit aussi LEM (Loi de l’Emmerdement Maximum), a été inventé par Murphy, scientifique américain, auteur de la première loi éponyme :

S’il y a plusieurs façons de faire quelque chose, et que l’une d’elles peut aboutir à une catastrophe, alors quelqu’un la choisira.

loi de Murphy
dite aussi Loi de l’Emmerdement Maximum
ou loi de la tartine beurrée

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Dans la série “les petits outils qui nous facilitent la vie”, je voulais vous présenter Doodle.

• Vous avez besoin de fixer une date pour réunir plusieurs personnes ?
• Vous hésitez entre plusieurs heures, et vous ne savez pas laquelle convient à un maximum de gens ?
• Vous devez faire un choix entre plusieurs options, et plusieurs personnes doivent donner leur avis ?

…alors Doodle est fait pour vous !

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Je pensais que les maladies professionnelles ne touchaient que les personnes travaillant en milieu dangereux , bruyant ou bien avec des efforts physiques… mais non ! Continue Reading

Faire appel à un imprimeur n’est pas si compliqué, et j’ai vu beaucoup de gens le faire (pour leur faire-part de naissance, pour les flyers de soirées ou pour les catalogues de leur PME). Mais ce qui est tragique, c’est que beaucoup paient le prix fort et au final obtiennent un résultat décevant car ils n’ont pas suivi quelques règles de base.

Je vous propose donc de passer en revue les principes qui vous permettront d’obtenir au final le résultat que vous espériez. Continue Reading

Les initiatives apparaissent pour mettre en avant le “Green IT” (ou Green computing) : La dernière pub du MacBook dit clairement qu’il ne contient pas “certains” des produits dangereux utilisés dans “la plupart” des autres ordinateurs (LoL) ce qui en fait le portable apple le plus écolo… Mon hébergeur a signé une charte écolo et utilise une voiture électrique…

C’est pas grand chose, ça peut même paraître complètement opportuniste, mais c’est un début.

Mais au delà du marketing, quelle attitude individuelle pouvons-nous mettre en oeuvre pour promouvoir le développement durable dans notre vie (professionnelle) de tous les jours ?

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Si on a de la chance lors de sa recherche d’emploi (et c’est souvent le cas quand on a un Master MIAGE ), on a des entretiens avec plusieurs sociétés, et on se retrouve parfois perdu entre les différentes rémunérations proposées !

Je vais donc tenter de vous donner un petit aperçu des éléments à prendre en compte dans le “package” Continue Reading

Découvrons ensemble ce qui fait la particularité de ce diplôme, qui existe depuis bientôt 40 ans en France et qui a formé plusieurs dizaines de milliers de diplômés, qu’on retrouve sur toutes les marches de hiérarchie informatique !

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